Afhalen en terugbrengen van materiaal.

Wanneer het feest in weekend doorgaat (bijvoorbeeld op zaterdag) dan mogen klanten ten vroegste op donderdag van 13u tot 19u hun materiaal komen afhalen. Afhalen kan ook op vrijdag van 8.30u tot 12u en terug van 13u tot 19u. of op zaterdag van 8.30u-15u doorlopend.

Wij vragen vriendelijk om altijd vooraf de bestelling door te geven. Vooraf doorgeven zorgt ervoor dat wij alles voor u kunnen klaarzetten zodat de afhaling vlot verloopt.

Graag weten wij ook altijd de exacte dag van afhaling. Wij zorgen dan dat alles voor u klaarstaat. Terugbrengen van materiaal is altijd op maandag van 8-12u of van 13-19u (tenzij anders overeengekomen). Wij helpen zoveel mogelijk bij het uitladen van het materiaal.

Huurperiode

  • Een huurperiode is 1 tot 3 dagen gebruik van het materiaal, of 1 weekend.
  • Een huurperiode kan ook voor een langere termijn: meerdere dagen of weekends. De prijs wordt na bespreking vastgelegd.

Annulatie

Bij annulatie van uw bestelling van feestmateriaal in de week van het feest zal 25% aangerekend worden.

Voorbeeld: Het geplande feest is op zaterdag. U annuleert uw bestelling op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag in de week van het feest, dan zal er een vergoeding van 25% van de totale huurprijs aangerekend worden.

Vervoer

  • Voor vervoer rekenen wij 38 euro/u. excl. btw met camion en chauffeur inbegrepen. Bij ophaling van het materiaal moet het materiaal gestapeld worden zoals bij aflevering, tenzij anders overeengekomen.
  • Heropstapelen van het materiaal is aan 38 euro/u. excl. btw.
  • Gelieve ook tijdig te melden of de levering op het gelijkvloers, op aarde, op beton, … moet gebeuren.
  • Kilometerheffing vrachtwagens vanaf 1/4/2016
    Vanaf 1 april 2016 zullen alle eigenaars van vrachtwagens met een maximum toegelaten massa (MTM) van meer dan 3,5 ton een kilometerheffing moeten betalen in België. Deze maatregel is van toepassing op snelwegen en op een aantal gewestwegen.Door deze maatregel zijn wij als bedrijf genoodzaakt om een kleine toeslag aan te rekenen op de transportkosten.
    Enkel wanneer wij gebruik moeten maken van de snelwegen en de gewestwegen om uw evenementenlocatie te bereiken zal de toeslag van toepassing zijn.
    De exacte kostprijs van deze toeslag kan pas vanaf april doorgegeven worden.

Betaling

Wij vragen betaling bij afhaling of levering. Enkel in overeenkomst met de klant wordt de betaling gedaan via overschrijving. Wij aanvaarden zowel cash betalingen alsook via bancontact.

Alle prijzen op onze website zijn exclusief 21 % btw.

Telefonisch of online bestellen

Bij een telefonische bestelling is het nuttig onderstaande vragenlijst voor te bereiden:

  • Naam klant

  • Adres

  • Leveringsadres

  • Telefoon/gsm klant

  • Telefoon/gsm contactpersoon

  • Wanneer is de feestdatum?

  • Wanneer wenst u het materiaal te komen afhalen?

  • Wanneer wenst u dat we leveren en ophalen?

  • Zijn er zaken die we zeker moeten weten bij levering, bv. ondergrond waar de tent moet komen, …?

Vragen ivm. eetgerief

  • Alle vermelde prijzen zijn de prijzen waarbij het eetgerief vuil (niet afgewassen) wordt teruggebracht.
  • In het depot kunnen de prijzen voor breuk of tekorten van het materiaal aangevraagd worden.
  • Wanneer u bij thuiskomst na afhaling de materialen controleert en u ziet dat de aantallen niet correct zijn of er is een apparaat dat niet werkt, gelieve dan onmiddellijk telefonisch contact op te nemen: 056 37 42 56.
  • Gelieve bij aflevering ook het materiaal te controleren.

Vragen ivm. tenten

  • De klant moet al de nodige informatie verschaffen ivm. de locatie vooraleer de plaatsing kan gebeuren.
    • De oppervlakte waar de tent moet komen.
    • Welke is de ondergrond.
  • Bij alle VIP-tenten en kadertenten vragen wij hulp bij de plaatsing. Arjen (zaakvoerder) komt altijd de tenten plaatsen en wij vragen 2 personen extra, ouder dan 18 jaar. Indien het niet mogelijk om 2 extra personen te voorzien, gelieve dit tijdig te laten weten. Wij zorgen voor hulp die doorgerekend wordt naar de klant.
  • Een biertent of vouwtent is eenvoudig in opbouw, dit gebeurt door de klant zelf.